以姓立約擔當負責,長城汽車以品質(zhì)堅守契約之道
5月18日,魏牌V9X正式上市之際,央視新聞《中國經(jīng)濟引力場》特別直播節(jié)目走進長城汽車技術(shù)中心,長城汽車董事長魏建軍再度攜手央視主持人王寧展開深度對話。在這場回歸造車本源、堅守實業(yè)本分的思想對談中,魏建軍以姓立約,宣布擔任魏牌V9X終身代言人,以個人名譽和姓氏對消費者公開承諾,以此將企業(yè)對用戶的敬畏與初心,轉(zhuǎn)化為全鏈路體系負責的務(wù)實行動。從“以姓立約”的擔當?shù)?ldquo;魏你放心”的交卷,長城汽車正以說到做到的實業(yè)本分,向市場傳遞屬于中國品牌的品質(zhì)定力與誠信價值。

守本心、存敬畏,以長期定力深耕實業(yè)造車
魏建軍以姓立約、終身代言的突破之舉,是長城汽車敬畏產(chǎn)業(yè)、堅守本心的直觀寫照。在直播中,魏建軍坦言,做企業(yè)最重要的是信任,失去了敬畏心,就會失去用戶。他甚至在鏡頭前反復(fù)提到“怕”——怕用戶買回去的不是心里那臺車。在他看來,企業(yè)長久前行的底氣,源自常懷敬畏之心,始終忌憚辜負用戶的每一份信任,這份刻在心底的顧慮,亦是長城汽車面向時代浪潮,不斷精進、持續(xù)迭代的內(nèi)生動力。

回望魏牌十年發(fā)展,長城汽車始終以用戶思維為導(dǎo)向苦練內(nèi)功,在經(jīng)營與研發(fā)中推進技術(shù)升級,在管理與服務(wù)中深化體系進化,但始終不變的是——對造車的熱愛、對用戶的初心以及對品質(zhì)的堅守。魏牌V9X歷時六年磨一“艦”。魏建軍對此態(tài)度鮮明:“迭代快不能說明問題,好產(chǎn)品才是關(guān)鍵,品質(zhì)沒有快進鍵。”盲目求快可能“看上去不差”,但六年精研的產(chǎn)品才能確保“用十年都不差”。品牌寧可放慢產(chǎn)品迭代節(jié)奏,也要全力保障車輛在全生命周期內(nèi),讓用戶購車值、用車值、換車亦值。正如魏建軍所言,“多好的售后也解決不了用戶的滿意度”,力求實現(xiàn)第一臺車與第十萬臺車品質(zhì)如一,唯有長期打磨的產(chǎn)品方能經(jīng)久耐用、十年如故。這種深耕核心技術(shù)與嚴苛品控的實業(yè)定力,正是魏牌V9X給予用戶長久安心的底氣所在。
重承諾、行致遠,以身立諾守護用戶長久放心
敬畏心是起點,而承諾的兌現(xiàn),靠的是落地成真的行動。十年前以姓立牌,十年后親自代言,魏建軍表示:“既然代言,我們就沒有退路。”創(chuàng)始人親自代言意味著押上自己全部的姓氏與名譽,不是管一陣子,而是要管一輩子。這種以姓立約、終身代言的核心邏輯,在于構(gòu)建拉通全鏈路責任的管理機制。魏建軍表示,親自走一線、擔任客服與巡店督戰(zhàn),不是流于形式的勤奮表現(xiàn),而是為了推動企業(yè)責任層層傳導(dǎo),將高管團隊推向一線,拉通從發(fā)布到交付的信息鏈路。以此為切口,長城汽車正以魏牌為先鋒,以點帶面直擊用戶購車、用車、換車全流程痛點,優(yōu)化集團運營體系,全方位守護用戶權(quán)益。

終身代言的承諾能夠切實交付,底氣源自三十六年造車品質(zhì)體系的實力支撐與歸元S平臺的長期價值復(fù)利。魏建軍指出,"把問題當財富"并確保"車和服務(wù)不能給用戶添麻煩",是長城汽車品質(zhì)管控與全生命周期履約的底線。為此,長城汽車在引入精益生產(chǎn)、深化國際合作的基礎(chǔ)上,以2.7萬研發(fā)人員、近百個各類試驗室與連續(xù)多年超百億研發(fā)投入構(gòu)筑剛性防線,并堅持21年、累計開展逾千場整車質(zhì)量評審會。在技術(shù)底層,歷時六年打磨的技術(shù)平臺——歸元S平臺兼容多種動力形式,能夠有效適配全球不同地區(qū)的能源結(jié)構(gòu)。魏建軍強調(diào),歸元S平臺與用戶建立的是長期關(guān)系而非短期交易,從制造技術(shù)層面切實保障用戶在購買、使用與置換全生命周期內(nèi)的切身利益。
魏建軍坦言,個人或許會面臨翻車風險,但長城汽車長期沉淀的價值觀與制造體系不會翻車。他強調(diào),“一旦出現(xiàn)問題,魏牌完全兜底。”六年精研品質(zhì),十年沉淀口碑,魏牌V9X是魏建軍恪守行業(yè)敬畏與用戶信任的「終極交付」——不僅是一臺旗艦車型的落地,更是長城汽車三十六年契約精神的成果集結(jié)。由核心技術(shù)平臺、嚴苛品控體系與企業(yè)制度共同構(gòu)筑的確定性,最終為中式豪華立旗,將所有堅守凝練為面向消費者的承諾:魏你放心。

從保定大本營的研發(fā)試驗室到千家萬戶的出行生活,魏牌V9X的正式全球上市,不僅是長城汽車在旗艦產(chǎn)品層面的新突破,更是一次面向全鏈路履約的誠信踐諾。在這場關(guān)乎信義與時間的奔赴中,長城汽車選擇用最質(zhì)樸的實業(yè)本分回應(yīng)時代變局。以姓立約是決心,方有魏你放心的底氣。站在造車三十六載的新起點上,長城汽車正以核心技術(shù)的自主可控、嚴苛品控的體系防線與真誠務(wù)實的用戶責任,在長期主義的道路上行穩(wěn)致遠,用每一臺車、每一次交付,持續(xù)譜寫屬于中國品牌的實業(yè)新篇章。