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10月17日，中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布2025年中國燃油汽車用戶滿意度（CACSI）測評結(jié)果。長城汽車憑借在產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，榮膺車型、服務(wù)七項殊榮，六項第一：第三代哈弗H6、哈弗大狗車型榮獲10-15萬緊湊型SUV用戶滿意度并列第一名，坦克300車型榮獲硬派SUV第一名，哈弗、坦克銷售服務(wù)榮獲自主品牌并列第一名，哈弗售后服務(wù)榮獲自主品牌第一名。

中國汽車用戶滿意度指數(shù)（CACSI）作為中國質(zhì)量協(xié)會主導(dǎo)的測評體系，憑借科學(xué)方法論以及行業(yè)影響力，已成為中國汽車行業(yè)知名測評體系之一。此次獲獎，不僅是對長城汽車始終堅持“以用戶為中心”核心戰(zhàn)略的肯定，更是對長城汽車堅守“長期主義”經(jīng)營理念的認(rèn)可。

以品質(zhì)筑根基

品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石，長城汽車發(fā)展歷程中，一直堅持過度投入，堅定“全球化 全場景 全動力”發(fā)展，建設(shè)安全試驗室、氣動聲學(xué)風(fēng)洞試驗室等先進(jìn)試驗室，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系和測試體系把關(guān)供應(yīng)鏈和工藝流程，以自研核心技術(shù)和高品質(zhì)產(chǎn)品，贏得了客戶認(rèn)可。

以服務(wù)贏信任

產(chǎn)品是與客戶建立聯(lián)系的起點，而服務(wù)是維系并深化信任關(guān)系的長久紐帶。在當(dāng)前市場環(huán)境下，卓越的售后服務(wù)早已不再是簡單的產(chǎn)品維修或問題解決，它更是品牌承諾的延伸、是用戶體驗的核心組成部分、是品牌核心競爭力的重要體現(xiàn)，是打造值得客戶信賴的服務(wù)品牌的基礎(chǔ)。

長城汽車將“決勝終端”的體系化思維，升級為以“誠信+公信力”為導(dǎo)向的“全心服務(wù)”戰(zhàn)略，踐行長期主義，堅守品質(zhì)底線，構(gòu)建“技術(shù)、情感、生態(tài)”三位一體的服務(wù)護(hù)城河，讓專業(yè)能力與溫度體驗形成合力，讓用戶真正體驗“選擇長城，就是選擇安心”。

此次獲得2025年用戶滿意度（CACSI）系列殊榮，是對長城汽車的高度認(rèn)可。未來，長城汽車將繼續(xù)以用戶為中心，以品質(zhì)為基石，一如既往地以卓越的服務(wù)，守護(hù)每一位客戶的信任，擦亮長城汽車服務(wù)金字招牌，為中國制造、中國服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（*信息來源于中國質(zhì)量協(xié)會）